Fonctionnement
Comment la plateforme fonctionne
Optin s'organise autour d'une idée simple : une preuve n'a de valeur que si elle peut être restituée — à la personne concernée, à une autorité, et à votre outil de téléphonie au moment où il compose un numéro.
Quatre surfaces, un seul socle
Votre espace
optin.finixworld.com
Campagnes, pages de recueil, registre des consentements, imports, dossiers de contrôle.
Vos pages de recueil
pages.finixworld.com
Les pages publiées, servies telles qu'elles ont été enregistrées à la publication.
Portail du consommateur
preuve.finixworld.com
Consultation de sa preuve et retrait, sans création de compte.
API d'intégration
api.optin.finixworld.com
Vérification avant appel, accès aux preuves et aux attestations.
Le parcours, de la page au dossier de contrôle
- Vous créez une campagne Elle porte la nature des biens et services et la durée de validité, plafonnée à 12 mois. Une page de recueil préremplie est créée dans la foulée.
- Vous publiez la page Douze contrôles vérifient les mentions obligatoires ; sans eux, pas de mise en ligne. La publication enregistre le texte affiché et son empreinte — ce sont eux que reprendra chaque consentement recueilli sur cette page.
- Une personne donne son accord Une case par finalité, aucune pré-cochée. Le système enregistre l'horodatage serveur, l'adresse IP, le navigateur, et une photographie complète de la situation — c'est elle qui ne sera jamais réécrite.
- La preuve est constituée Trois strates lisibles séparément : la situation d'origine, l'état courant, et l'historique des corrections. Une attestation PDF peut être générée à tout moment.
- Votre dialer vérifie avant d'appeler Un appel d'API renvoie une décision motivée et sa trace. Consentement expiré, retiré, finalité non couverte, preuve insuffisante ou situation ambiguë : la réponse est négative.
- La personne consulte sa preuve Sur le portail, après un code reçu par SMS sur son propre numéro. Elle peut consulter le détail de sa preuve et retirer son consentement en un clic.
- Vous répondez à un contrôle Un dossier est constitué en une demande : preuves, attestations, journal des corrections, et un manifeste d'empreintes permettant à l'autorité de vérifier elle-même qu'aucun fichier n'a été substitué.
Le niveau de preuve, et pourquoi il peut baisser
Chaque consentement porte un niveau de preuve. Ce niveau ne remonte jamais : aucune opération, pas même administrative, ne peut le restaurer.
| Niveau | Signification |
|---|---|
| Preuve native forte | Aucune correction n'a touché un champ probant depuis le recueil. L'origine du consentement — recueil sur une page publiée ou dépôt par vos soins — reste indiquée à part, sur chaque preuve. |
| Preuve amendée | Une correction a touché un champ critique : le numéro, une date, les finalités, l'empreinte du texte affiché ou la page publiée dont il relève. L'appel est alors refusé, par défaut de prudence. Corriger un nom, un courriel ou une date de naissance est signalé sur la preuve, mais ne fait pas baisser le niveau. |
Fabriquer une preuve après coup ne passe pas inaperçu
C'est l'objection que vous entendrez : la preuve est hébergée chez nous, qu'est-ce qui nous empêcherait de la réécrire pour vous arranger ? Trois contrôles se superposent, et chacun rattrape ce que le précédent laisserait passer.
| Ce qu'il faudrait modifier | Ce qui le trahit |
|---|---|
| Une donnée seule | son empreinte ne correspond plus |
| Une donnée et son empreinte | le maillon suivant de la chaîne se casse |
| La chaîne entière, reconstruite du début | la racine du jour, horodatée chez une autorité tierce, ne correspond plus |
La dernière ligne est celle qui compte vraiment : la racine de chaque journée est déposée chez un tiers horodateur, hors de notre portée. Le jour d'un contrôle, vérifier notre preuve ne demande pas de nous faire confiance — la vérification se fait ailleurs que chez nous.
Rôles et responsabilités
| Vous | Responsable de traitement. Vous définissez les finalités, rédigez les mentions et décidez du démarchage. |
|
Assure le consentement et la conformité. Nous recueillons le consentement, l'horodatons, scellons son empreinte et le restituons — sur votre instruction, en qualité de sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD. |
| La personne concernée | Elle accède à sa preuve sans compte, et retire son consentement par un moyen au moins aussi simple que celui du recueil. |